FAQ
Mikä on Napauta ja Aja, ”Tap and Ride”
Laajempi Freebiken käyttäjäopas
En voi vuokrata pyörää
En voi palauttaa pyörää
Mihin voin päättää ajoni
Mikä on Freebike?
Ota yhteyttä tukeen
Kuinka vuokraan pyörän
Napauta ja aja – Mobiilisovellusta ei tarvita
- Purista jarrukahvaa käynnistääksesi pyörän
- Näytä maksukorttiasi istuimen takana olevaan kortinlukijalle.
- Katso ohjaustangon näyttöön – siinä pitäisi lukea ‘Vahvistaa’ ja takavalo tulee palamaan punaisena pyörän ollessa vuokrattuna
- Aja.
Freebike mobiilisovellus
- Lataa Freebike 2.0 sovelluskaupasta
- Kirjaudu sovelluksen käyttäjäksi
- Rekisteröi maksukorttisi ja osta haluamasi käyttöoikeus
- Valitse Aloita Ajo karttanäkymästä
- Skannaa QR-koodi pyörästä.
- Purista kumpaa tahansa jarrukahvaa
- Takavalo palaa punaisena pyörän ollessa vuokrattuna
- Aja
Mikä on Napauta ja Aja, ”Tap and Ride”
Et tarvitse mobiilisovellusta ja rekisteröitymistä.
5 sekunnissa olet jo pyöräilemässä:
- Purista jarrukahvaa
- Näytä maksukorttiasi kortinlukijalle satulan takana
- Aja
Päättääksesi ajo,
JOKO:- purista jarrukahvaa 3 kertaa nopeasti pysähdyttyäsi
TAI
- näytä maksukorttiasi uudelleen kortinlukijalle.
- Katso ohjaustangon näytöstä nähdäksesi ajon hinnan
Laajempi Freebiken käyttäjäopas
Käy katsomassa Freebiken laajempi käyttäjäopas osoitteesta Tap and Ride guide
En voi vuokrata pyörää
Napauta ja aja
‘Maksu epäonnistui’ ohjaustangon näytössä
- maksukorttisi vaatii sinua syöttämään PIN-koodin, mutta näppäimistöä ei ole käytettävissä. Tee korttiosto muualla, jossa voit syöttää maksukorttisi vaatiman PIN-koodin varmistuksen. Tämän jälkeen voit tämän jälkeen käyttää maksukorttia pyörään.
- Tai sinulla ei ole tarpeeksi rahaa tililläsi
Mitkään valoista eivät pala painaessasi jarrukahvaa
Pyörästä on akku loppu
Mobiilisovellus
Mobiilisovellus kertoo sinulle, jos sinulla ei ole tarpeeksi rahaa tai, jos pyörä ei ole vapaana käytettäväksi.
Jos vuokraus alkaa sovelluksessa, mutta Freebike ei käynnisty, kun puristat jarrukahvaa, päätä vuokrauksesi sovelluksessa. Maksua ei peritä ja kokeile toista pyörää
Pyörä on valmis ajoon, kun takavalo satulan takana palaa punaisena
En voi palauttaa pyörää
Voit päättää vuokrauksen
- Puristamalla jarrua 3 kertaa nopeasti pysähdyttyäsi
- TAI näytä maksukorttiasi kortinlukijalle satulan takana
- TAI valitsemalla Palauta sovelluksessa
Ei pysäköintiä- alueilla (punaisilla kartta-alueilla) sinun täytyy päättää vuokraus pyöräasemalle. Tarkista ohjaustangon näytöstä tai kartasta https://helsinki.freebike.com sivulta löytääksesi lähimmän aseman.
Mihin voin päättää ajoni
Kaupungin keskustassa voit pysäköidä pyörän, minne haluatkin, mutta maksat €1.50 jos pysäköit pyöräaseman ulkopuolelle. Keskustan ulkopuolella, sinun täytyy jättää pyörä merkityille pyöräasemalle. Muista pysäköidä pyörä aina turvallisesti.
Löytääksesi merkityt pyöräasemat, katso näytöstä ajaessasi – Se näyttää aina lähimmän aseman sijaintiisi nähden. Tai käy katsomassa karttaa sivulla https://helsinki.freebike.com
Mikä on Freebike?
Freebike on sähköpyörä. Löydät lisää tietoa Freebikesta täältä.
Ota yhteyttä tukeen
En löytänyt vastauksia täällä tai sivulla full Freebike guide?
Ota meihin yhteyttä
Puhelin: +358923120440
Sähköposti: info@rolan.fi