freebike

English

FAQ

Kuinka vuokraan pyörän

Napauta ja aja – Mobiilisovellusta ei tarvita

  • Purista jarrukahvaa käynnistääksesi pyörän
  • Näytä maksukorttiasi istuimen takana olevaan kortinlukijalle.
  • Katso ohjaustangon näyttöön – siinä pitäisi lukea ‘Vahvistaa’ ja takavalo tulee palamaan punaisena pyörän ollessa vuokrattuna
  • Aja.

Freebike mobiilisovellus

  • Lataa Freebike 2.0 sovelluskaupasta
  • Kirjaudu sovelluksen käyttäjäksi
  • Rekisteröi maksukorttisi ja osta haluamasi käyttöoikeus
  • Valitse Aloita Ajo karttanäkymästä
  • Skannaa QR-koodi pyörästä.
  • Purista kumpaa tahansa jarrukahvaa
  • Takavalo palaa punaisena pyörän ollessa vuokrattuna
  • Aja

Mikä on Napauta ja Aja, ”Tap and Ride”

Et tarvitse mobiilisovellusta ja rekisteröitymistä.

5 sekunnissa olet jo pyöräilemässä:

  1. Purista jarrukahvaa
  2. Näytä maksukorttiasi kortinlukijalle satulan takana
  3. Aja

Päättääksesi ajo,

JOKO:
  1. purista jarrukahvaa 3 kertaa nopeasti pysähdyttyäsi

TAI
  1. näytä maksukorttiasi uudelleen kortinlukijalle.
  2. Katso ohjaustangon näytöstä nähdäksesi ajon hinnan

Laajempi Freebiken käyttäjäopas

Käy katsomassa Freebiken laajempi käyttäjäopas osoitteesta Tap and Ride guide

En voi vuokrata pyörää

Napauta ja aja


‘Maksu epäonnistui’ ohjaustangon näytössä

  • maksukorttisi vaatii sinua syöttämään PIN-koodin, mutta näppäimistöä ei ole käytettävissä. Tee korttiosto muualla, jossa voit syöttää maksukorttisi vaatiman PIN-koodin varmistuksen. Tämän jälkeen voit tämän jälkeen käyttää maksukorttia pyörään.
  • Tai sinulla ei ole tarpeeksi rahaa tililläsi

Mitkään valoista eivät pala painaessasi jarrukahvaa


Pyörästä on akku loppu



Mobiilisovellus


Mobiilisovellus kertoo sinulle, jos sinulla ei ole tarpeeksi rahaa tai, jos pyörä ei ole vapaana käytettäväksi.


Jos vuokraus alkaa sovelluksessa, mutta Freebike ei käynnisty, kun puristat jarrukahvaa, päätä vuokrauksesi sovelluksessa. Maksua ei peritä ja kokeile toista pyörää


Pyörä on valmis ajoon, kun takavalo satulan takana palaa punaisena


En voi palauttaa pyörää

Voit päättää vuokrauksen

  1. Puristamalla jarrua 3 kertaa nopeasti pysähdyttyäsi
  2. TAI näytä maksukorttiasi kortinlukijalle satulan takana
  3. TAI valitsemalla Palauta sovelluksessa

Ei pysäköintiä- alueilla (punaisilla kartta-alueilla) sinun täytyy päättää vuokraus pyöräasemalle. Tarkista ohjaustangon näytöstä tai kartasta https://helsinki.freebike.com sivulta löytääksesi lähimmän aseman.

Mihin voin päättää ajoni

Kaupungin keskustassa voit pysäköidä pyörän, minne haluatkin, mutta maksat €1.50 jos pysäköit pyöräaseman ulkopuolelle. Keskustan ulkopuolella, sinun täytyy jättää pyörä merkityille pyöräasemalle. Muista pysäköidä pyörä aina turvallisesti.

Löytääksesi merkityt pyöräasemat, katso näytöstä ajaessasi – Se näyttää aina lähimmän aseman sijaintiisi nähden. Tai käy katsomassa karttaa sivulla https://helsinki.freebike.com

Mikä on Freebike?

Freebike on sähköpyörä. Löydät lisää tietoa Freebikesta täältä.

Ota yhteyttä tukeen

En löytänyt vastauksia täällä tai sivulla full Freebike guide?

Ota meihin yhteyttä
Puhelin: +358923120440
Sähköposti: info@rolan.fi

Vieraile Freebiken laajemmassa käyttöoppaassa Tap and Ride -oppaassa saadaksesi parhaan mahdollisen kyydistäsi
Freebike.com, Rolan Oy, email: info@rolan.fi, phone: +358923120440
Changes in the operating area for the winter
 
Freebike electric bikes are also available in winter. However, we are making some changes to the operating area and the location of the virtual bike stations. Check the winter operating area and bike stations on our map.